KaizenProofL'amélioration continue pour les équipes de bureau
Le Kaizen au bureau.
Corrigez le travail récurrent qui fait perdre du temps à votre équipe, et vérifiez à 7, 14 et 30 jours que la solution a été maintenue.
Kaizen signifie en japonais « changer pour le mieux » : de petites améliorations, faites par les personnes qui font le travail.
改 kai signifie changement, 善 zen signifie bien.
- Essai gratuit de 14 jours
- Sans carte bancaire
- Prix par espace de travail, pas par personne
La friction, telle que saisie
Chaque mois, je recopie les mêmes chiffres de trois exports dans un seul tableur avant de pouvoir envoyer le rapport de coûts.
Étapes en tropValidations, contrôles, ressaisies ou finitions au-delà de ce que le travail demande
- Pourquoi les chiffres sont-ils recopiés à la main ?Les trois exports n'ont pas les mêmes colonnes.
- Pourquoi n'ont-ils pas les mêmes colonnes ?Personne n'est responsable du format du rapport.Cause racine
Cette étape doit-elle exister ?
Non, supprimer cette étape.
Mettez-vous d'accord sur une seule mise en page d'export, et le rapport pourra être construit directement à partir des exports.
Temps identifié
28 min / semaine
Saisi au signalement
Temps confirmé
Rien de confirmé pour l'instant
25 min / semaine
Point de suivi du jour 7 : maintenue
- Cours de Kaizen gratuit23 courtes leçons
- Points de suivi à 7, 14 et 30 joursLa solution a-t-elle été maintenue ?
- Éliminer avant d'automatiserCette étape doit-elle exister ?
- Conçu par Capital AI SrlItalie
Essayez dès maintenant avec une friction. Aucun compte nécessaire pour commencer.
Décrivez une tâche qui vous fait sans cesse perdre du temps, comme vous la raconteriez à un collègue. Vous ne vous connectez qu'au moment de l'envoi, et ce que vous avez saisi est conservé.
Comment ça marche
D'un agacement à une solution maintenue, en quatre étapes
Aucune formation Lean nécessaire. KaizenProof pose les questions ; vous connaissez le travail. Les illustrations sont des exemples, rédigés par nous.
Planifier
Décrivez-la
Une tâche récurrente, avec vos mots. KaizenProof nomme le type de gaspillage en langage courant, jamais dans le jargon Lean.
Planifier
Trouvez la cause racine
Quelques questions « pourquoi », une à la fois, avec vos réponses précédentes sous les yeux. C'est vous qui dites quand vous avez atteint la vraie cause.
Faire
Repartez avec la solution
D'abord : cette étape doit-elle seulement exister ? Ensuite, un ticket, une procédure ou une spécification d'automatisation, prêt à copier ou à télécharger.
Vérifier
Vérifiez qu'elle a été maintenue
À 7, 14 et 30 jours, une seule question : est-elle toujours en place ? Seul ce que les personnes confirment compte comme temps gagné.
Le cycle du Kaizen
Chaque friction fait un tour complet du cycle
Planifier, Faire, Vérifier, Agir (PDCA) est la boucle au cœur du Kaizen. KaizenProof fait faire un tour à chaque friction, et la vérification est intégrée.
Planifier
Comprendre le problème
Décrivez la friction avec vos mots. KaizenProof nomme le type de gaspillage et demande pourquoi, une question à la fois, jusqu'à la cause racine.
Faire
Faire un seul changement
D'abord, cette étape doit-elle seulement exister ? Ensuite, une contre-mesure à mettre en place : un ticket, une procédure ou une spécification d'automatisation.
Vérifier
Voir si elle a été maintenue
À 7, 14 et 30 jours, une seule question aux personnes concernées : maintenue, en partie ou abandonnée.
Agir
La garder, ou recommencer
Une solution maintenue pendant 30 jours rejoint les standards de votre équipe. Une solution abandonnée ne compte pour rien, et la friction reste à traiter.
Illustration, sans données réelles
Illustration, sans données réelles
| Solution d'exemple | Jour 7 | Jour 14 | Jour 30 |
|---|---|---|---|
| Solution A | Maintenue | Maintenue | Maintenue |
| Solution B | Maintenue | Maintenue | En partie |
| Solution C | Maintenue | En partie | Abandonnée |
Une solution abandonnée ne compte pour rien.
Éliminer avant d'automatiser
La première question est de savoir si l'étape doit seulement exister
Automatiser une étape dont personne n'a besoin ne fait qu'accélérer un travail inutile. Avant de rédiger une solution, KaizenProof demande donc si l'étape est nécessaire. Quand la réponse est non, la contre-mesure explique comment la supprimer.
Illustration, sans données réelles
Cette étape doit-elle exister ?
- Exporter les chiffres
Les copier dans une seconde feuilleSupprimée, pas automatisée- Vérifier les totaux
- Envoyer le rapport
Quand l'étape doit rester, vous repartez avec l'un de ces trois documents :
- TicketPour l'équipe qui fera le changement, avec ce qu'il faut mesurer.
- Procédure (SOP)Pour la nouvelle façon de faire le travail, décrite étape par étape.
- Spécification d'automatisationPour la personne qui construira l'automatisation, une fois que l'étape l'a méritée.
Copiez-la, ou téléchargez-la en fichier Markdown, et placez-la là où votre équipe travaille déjà.
Fonctionnalités
Tout ce qu'il faut à une solution, du premier signalement à la preuve qu'elle a été maintenue
Le gaspillage nommé en mots simples
Huit types, chacun avec un libellé du quotidien, par exemple « Passages de relais : faire circuler du travail ou des fichiers entre personnes, équipes ou outils ».
Des 5 Pourquoi comme avec un bon collègue
Une question à la fois, vos réponses précédentes sous les yeux, et un moyen clair de dire « c'est la cause racine ».
Cette étape doit-elle exister ?
Posée avant chaque contre-mesure, pour supprimer du travail avant que quelqu'un ne l'automatise.
Des solutions prêtes à transmettre
Un ticket, une procédure ou une spécification d'automatisation. Copiez-la, ou téléchargez-la en Markdown.
Points de suivi à 7, 14 et 30 jours
Chacun demande si la solution est toujours en place, et le temps qu'elle a éventuellement fait gagner.
Identifié et confirmé, tenus séparés
Le temps saisi par les personnes et le temps confirmé aux points de suivi sont affichés côte à côte, jamais additionnés.
Un tableau partagé
Invitez votre équipe. Chacun signale ses propres frictions et voit où en est chacune.
Un cours de Kaizen gratuit
23 courtes leçons avec auto-évaluations, en lecture libre sans compte.
Pour chaque équipe
Pour les équipes qui font tourner l'entreprise
Les responsables d'équipe en finance, RH, opérations et service client, et les personnes qui font le travail. Des exemples de ce que les gens décrivent, rédigés par nous.
Finance
“Chaque mois, je recopie les mêmes chiffres de trois exports dans un seul tableur avant de pouvoir envoyer le rapport de coûts.”
Type de gaspillageÉtapes en trop
RH
“Les nouveaux arrivants attendent des jours leur ordinateur et leurs comptes, parce que l'informatique n'est prévenue que le jour de leur arrivée.”
Type de gaspillageAttentes
Opérations
“Chaque lundi, je recopie les numéros de commande de l'export de l'entrepôt dans l'outil de facturation.”
Type de gaspillagePassages de relais
Service client
“Les règles de remboursement se trouvent dans la boîte mail d'une seule personne, alors chaque agent redemande ou répond de mémoire.”
Type de gaspillageRecherches et changements d'outil
Huit types de gaspillage, en mots simples
Chaque friction est rattachée à l'un d'eux. Le cercle est une carte, pas une mesure : chaque type a une part égale.- Erreurs et reprisesCorriger ou refaire un travail erroné ou incomplet.
- Travail que personne n'utiliseRapports ou copies que personne ne lit, ou travail fait avant d'être nécessaire.
- AttentesD'une validation, d'une réponse, d'une file d'attente ou d'un système.
- Compétences inexploitéesDes personnes occupées à un travail qui n'utilise pas ce qu'elles savent, ou dont les idées ne trouvent pas preneur.
- Passages de relaisFaire circuler du travail ou des fichiers entre personnes, équipes ou outils.
- Travail accumuléDemandes, tickets ou e-mails qui s'accumulent sans être traités.
- Recherches et changements d'outilChercher des informations, des fichiers ou des personnes, et passer d'un outil à l'autre.
- Étapes en tropValidations, contrôles, ressaisies ou finitions au-delà de ce que le travail demande.
Des chiffres honnêtes
Le temps repéré et le temps gagné ne sont jamais additionnés
Chaque chiffre provient de ce qu'une personne a saisi. Le modèle n'écrit jamais de chiffre de temps.
- Les heures identifiées sont ce que les personnes ont saisi en signalant une friction : à quelle fréquence, et combien de temps.
- Les heures confirmées proviennent des réponses à 7, 14 et 30 jours : si la solution a été maintenue, et le temps qu'elle a éventuellement fait gagner.
- Une friction signalée sans valeurs affiche « sans chiffre », jamais zéro.
- Une solution abandonnée ne compte pour rien.
Vos données
Ce que deviennent les textes saisis par votre équipe
Les gens décrivent comment leur travail se passe vraiment. Voici, simplement, où va ce texte et qui peut le lire.
Rien n'est envoyé avant la connexion
Ce que vous saisissez reste dans votre navigateur jusqu'à ce que vous vous connectiez et l'envoyiez.
Chaque espace de travail est cloisonné
Les frictions sont stockées dans votre espace de travail sur Google Cloud (Firebase). Aucun autre espace de travail ne peut les lire, et elles restent dans l'espace de travail quand quelqu'un part.
Analysé par le modèle Claude d'Anthropic
Le texte des frictions et les réponses sont envoyés à Anthropic, une entreprise américaine, pour l'analyse ; les noms, les adresses e-mail et le nom de l'espace de travail ne le sont pas. Anthropic stocke le texte et exécute l'analyse aux États-Unis. Ses conditions commerciales n'autorisent pas l'entraînement sur ce contenu.
Tout exporter ou tout supprimer
Les propriétaires peuvent télécharger toutes les données de l'espace de travail dans un fichier JSON, ou supprimer l'espace de travail. Chacun peut supprimer son propre compte.
Connexion avec Google ou un lien par e-mail
Aucun mot de passe à créer. Il n'y a pas d'authentification unique (SSO).
Cours gratuit
Kaizen for office work : apprenez la méthode, gratuitement
23 courtes leçons, environ 153 minutes au total, chacune avec une auto-évaluation. En lecture libre sans compte ; connectez-vous pour conserver votre progression.
- Niveau 1 · See the wasteSmall improvements, every weekKaizen, respect for people
- Niveau 1 · See the wasteShould this step exist?remove before you improve or automate
- Niveau 2 · Find the real causeThe 5 Whys in depth5 Whys: branches, evidence, when to stop
- Niveau 3 · Change the work and make it holdEvery change is an experimentPDCA (plan, do, check, act)
- Niveau 3 · Change the work and make it holdDid it hold?the Check in PDCA
- Niveau 4 · Improve togetherMeasure honestlyidentified versus confirmed
Tarifs
Un prix par espace de travail, pas par personne
Les deux offres incluent tout le produit ; elles diffèrent par le nombre de personnes qui l'utilisent. Commencez par un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.
Prix par espace de travail, hors TVA. Vous payez dans la devise affichée.
Questions
Une autre question ? Écrivez à vincent@capital-ai.eu.
Que devient ce que je saisis, et où est-ce envoyé ?
Avant la connexion, rien n'est envoyé : votre texte reste dans votre navigateur. Une fois connecté et le texte envoyé, il est stocké dans votre espace de travail sur Google Cloud (Firebase), et transmis à Anthropic, une entreprise américaine, dont le modèle Claude nomme le type de gaspillage, pose les questions « pourquoi » et rédige la contre-mesure.
Dans KaizenProof, seuls les membres de votre espace de travail peuvent le lire, et il reste dans l'espace de travail quand quelqu'un part. Les e-mails de suivi contiennent le titre de la friction. La page des sous-traitants liste chaque prestataire.
En quoi est-ce différent d'une boîte à idées ?
Une boîte à idées recueille des idées et laisse à quelqu'un d'autre le soin de décider quoi en faire. Ici, la personne qui rencontre le problème le mène en quelques minutes jusqu'à une cause racine et une solution écrite, l'équipe marque la solution comme en place, et les points de suivi à 7, 14 et 30 jours enregistrent si elle a été maintenue et le temps qu'elle a éventuellement fait gagner.
Faut-il connaître le Lean ou les 5 Pourquoi ?
Non. Vous décrivez le problème comme vous le feriez à un collègue. Le type de gaspillage est nommé en mots simples, par exemple « Attentes : d'une validation, d'une réponse, d'une file d'attente ou d'un système », et les questions arrivent une à une.
Qu'est-ce que le Kaizen ?
Le Kaizen consiste à améliorer le travail par de nombreux petits changements, apportés en continu par les personnes qui font le travail. Le mot japonais signifie « changer pour le mieux ». KaizenProof l'applique au travail de bureau, une friction récurrente à la fois.
Est-ce que l'outil se connecte à Jira, Slack ou nos autres outils ?
Non. KaizenProof est une application web. Une contre-mesure est un texte que vous copiez ou téléchargez en fichier Markdown et collez là où votre équipe travaille : un ticket, une procédure ou une spécification d'automatisation.
D'où viennent les heures ?
De ce que les personnes saisissent, jamais du modèle. Les heures identifiées sont les chiffres saisis au signalement d'une friction. Les heures confirmées proviennent des réponses aux points de suivi. Les deux sont affichées séparément et jamais additionnées.
Pourquoi le nom KaizenProof, et qui le fait ?
Kaizen pour la méthode : de petites améliorations faites par les personnes qui font le travail. Proof (« preuve ») parce que chaque solution est vérifiée à 7, 14 et 30 jours avec les personnes concernées, et que seul ce qu'elles confirment est compté. KaizenProof est conçu par Capital AI Srl, une société immatriculée en Italie.
Commencez par la friction qui vous a agacé aujourd'hui
Décrivez-la en une ou deux phrases. Vous vous connectez au moment de l'envoi ; votre texte est conservé.